Алексей Молчанов — основатель компании Envybox, которая предоставляет различные сервисы для бизнеса (онлайн-чат, СРМ, обратный звонок, QUIZ и т.д.)
Основной запрос с которым пришел Алексей на наше обучение — создать такую воронку продаж, которая бы продавала не один сервис, типа онлайн-чата, а сразу целую пачку, чтобы увеличить LTV клиента и средний чек на входе. Т.е. продавать не один онлайн-чат или СРМ систему, а внедрять сразу все сервисы компании и получать 8Х выручку на постоянно основе ( клиент оплачивает сервисы каждый месяц)
Что из этого получилось и какие цифры — смотрите в нашем интервью
А теперь давайте подробнее разберем маркетинг данного кейса
После нескольких сессий было принято решение создать контентную цепочку касаний с клиентом через мастер-класс, состоящий из 3х видео на тему увеличения конверсий текущего бизнеса
Первым делом как Алексей и сказал в видео — много времени выделили на глубокий анализ ЦА, чтобы понимать какое решение предоставлять каждому сегменту в мастер-классе
После анализа ЦА была спроектирована простая воронка продаж, которая состояла из email писем, 3х страниц с видео и нескольких сайтов лид-магнита, чтобы определить какой конвертирует лучше
Вот сам сайт лид-магнита, который конвертирует лидов по сей день — //edc.envybox.io/start-course
После подписки и просмотра видео каждый подписчик получал предложение о бесплатной консультации, на которой закрывался уже на саму услугу внедрения всех сервисов envybox в свой бизнес
Важно отметить, что Алексей после нашего обучения принял решение брать телефон на самом лид-магните и передавать телефон в отдел продаж, где менеджеры вели каждого подписчика по воронке, помогая внедрять контент и в итоге закрывали на консультацию
Таким образом конверсия воронки повышается
В итоге воронка начала давать 2,3% конверсию из подписавшихся на лид-магнит в продажу главной услуги и за первый месяц компания с помощью воронки сделала 600.000 рублей выручки
Стоит учитывать тот факт, что клиент платит за сервисы компании envybox каждый месяц и выручка 600.000 — это 2 недельный цикл сделки. Т.е. с момента подписки и до продажи проходит 2 недели и по истечению месяца, большая часть клиентов проплачивает сервисы снова
А так как сервисы действительно дают увеличение прибыли клиентам envybox, то LTV (жизнь клиента) и оплаты будут происходит дольше чем 2-3 месяца и выручка будет постоянно расти
И еще немного цифр, которые предоставил Алексей после запуска воронки:
— Средняя стоимость подписчика на лид-магнит 180 рублей
— Конверсия лид-магнита 13,5%
— Трафик шел только из Facebook
